Préambule

Vous accordez une importance particulière à la manière dont vos données sont collectées, utilisées et partagées par ce site Web, par conséquent, nous avons établi la présente politique de confidentialité (ou encore désignée ci-après «Politique») pour permettre au visiteur de ce site Web (ou encore désigné ci-après «Utilisateur») de prendre connaissance des pratiques et conditions dans lesquels les informations ou données à caractère personnel (ci-après encore dénommées «Données» ou «Donnée»), collectées digitalement à l’adresse  Web : https://www.commerceliege.be (ou encore ci-après dénommée «Site»), sont recueillies, utilisées et conservées par son Propriétaire (ou encore ci-après dénommé «CommerceLiege»)

Propriétaire
CommerceLiege
rue du Vertbois, 11
4000 Liège
Email : info@commerceliege.be

Compte tenu de l’évolution constante des lois et règlements en matière de technologie et de protection des données à caractère personnel, il est normal que la présente Politique suive cette évolution et soit mise à jour. Toute mise à jour émise par le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données privées) entraînant obligatoirement une modification majeure fera l’objet d’une mise à jour de la présente Politique, sans obligation pour le Propriétaire d’en informer l’Utilisateur. Si l’une ou l’autre quelconque des clauses de la présente Politique devait être déclarée nulle ou non conforme au RGPD, elle sera réputée non écrite mais n’entraînera pas la nullité des autres clauses figurant dans notre Politique.

La présente Politique trouve son application pour toutes Données collectées directement par les différents formulaires de collecte disponibles sur ce Site ou par les moyens classiques traditionnels (courrier, e-mail, tél., contact «de visu») ou encore recueillies indirectement par l’existence de cookies traceurs (fichiers texte sans danger) sur ce Site.

Elle ne s’applique pas aux Données recueillies par toutes tierces parties ou par le biais de sites gérés par ces dernières dans des contenus embarqués par ce Site ; y compris via des applications ou contenus (y compris les publicités) redirigeant l’utilisateur vers ce Site.

Nous vous remercions de lire attentivement notre Politique concernant le traitement de vos Données et vous informons que la consultation et/ou l’utilisation de notre Site entraîne obligatoirement l’acceptation des présentes conditions.

Si votre adhésion, requise à tout moment, n’est pas obtenue, nous vous invitons à ne pas utiliser les fonctionnalités de notre Site.

Par ailleurs, il vous appartient de vous assurer que toute Donnée communiquée à CommerceLiege soit complète et à jour.

Utilisation des cookies

Dans la mesure du possible, CommerceLiege fait le choix d’anonymiser les Données collectées sur ce Site de telle manière que le consentement explicite de l’Utilisateur n’est pas nécessaire. Néanmoins, cette Politique de confidentialité l’informe adéquatement sur les usages du Propriétaire à l’égard de ses Données et autres informations recueillies. Lorsque ce principe ne peut être appliqué, la règle du consentement explicite requis est d’application conformément au RGPD.

Ce site internet utilise des cookies – de petits fichiers texte qui sont placés temporairement sur votre machine – pour aider le site à fournir la meilleure expérience possible à votre utilisation. Ces fichiers texte sont sans danger pour vos appareils, ordinateurs et autres supports, tablettes, smartphones. Pour certains, ils expirent à la fin de votre session, pour d’autres au bout de 1 mois automatiquement, et pour d’autres encore, au plus tard, au terme du délai légalement fixé par le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données privées), ou lorsque vous procédez à leur suppression, de manière programmée ou manuellement.

Les cookies utilisés par ce Site, de manière anonyme y compris ceux mis en place à des fins d’analyse comme Google Analytics, sont de 3 types :

  • les cookies essentiels (toujours activés) : ces cookies sont nécessaires pour des raisons purement techniques pour une visite normale du Site Internet ; vu la nécessité technique, seule une obligation d’information s’applique, et ces cookies sont placés dès que vous accédez à ce Site ;
  • les cookies fonctionnels (toujours activés) : en principe, refuser le placement de ces cookies rendra votre navigation sur ce Site inconfortable et non optimisée, notamment dans l’utilisation des formulaires de contact présents sur ce Site, raison pour laquelle leur désactivation n’est pas disponible ;
  • les cookies d’analyse : ces données anonymes sont très utiles pour améliorer le contenu de notre Site, pour apporter une meilleure expérience d’utilisabilité à son visiteur et répondre ainsi au mieux à ses attentes, raison pour laquelle l’option de désactivation n’est pas disponible.

Toutefois, vous pourriez préférer désactiver certains cookies de ce Site et pas que sur celui-ci. Le moyen le plus efficace consiste à désactiver les cookies dans votre navigateur. Nous vous suggérons de consulter la section Aide de votre navigateur ou de consulter le site Web À propos des cookies qui propose des conseils pour tous les navigateurs modernes.

Néanmoins, sachez que la désactivation des cookies peut entraîner une lenteur ou un inconfort lors de la navigation sur notre site et par là même, une expérience inadéquate. Il est également possible que certaines fonctionnalités ne soient plus accessibles ou que certains services soient rendus indisponibles. Il vous est toujours loisible de réactiver l’usage des cookies dans votre navigateur à tout moment.

Cookies tiers

Sont concernés sur ce Site :

  • les cookies analytiques qui permettent d’analyser les comportements de navigation sous différents paramètres : Google Analytics pour le suivi, Akismet, Jetpack, Google Recaptcha (sécurité)
  • les cookies des réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Intagram, etc
  • les cookies partenaires, en l’occurence MailChimp pour notre Newsletter
  • les cookies de contenu embarqué.

Nous vous conseillons de prendre connaissance de la politique applicable en matière d’utilisation des cookies ou traceurs de Google Analytics ainsi que de chaque site Internet tiers auquel vous accéderez via notre Site afin d’apprécier la manière dont sont traitées les Données leur concernant.

Collecte de vos Données

Commentaires

Si cette fonctionnalité est présente, quand vous laissez un commentaire ou avis sur notre Site, les Données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables. Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire. Vos nom et adresse de messagerie, si fournis par l’Utilisateur, sont enregistrés dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces Données si vous déposez un autre commentaire plus tard.

Médias

Si vous êtes un Utilisateur ou une Utilisatrice enregistré·e sur notre site ou si certains formulaires de collecte de Données permettent de nous transmettre des fichiers en attaché et que vous téléversez des images sur le Site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de notre Site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Formulaires de collecte, enregistrement sur le Site, inscription Newsletter

Si vous utilisez nos formulaires de collecte (contact, inscription à nos événements et activités, enregistrement sur notre site) actuellement présents ou à venir sur le Site, il vous est requis de renseigner vos nom, prénom, adresse email, profession, adresse postale, objet et message, etc, ainsi que d’autres Données nécessaires à leur traitement.

En cas d’inscription à notre liste de diffusion de Newsletters via les formulaires du Site, les Données saisies sont enregistrées dans nos archives digitales ainsi qu’éventuellement chez un prestataire externe lequel assure pleinement la gestion des cookies et du traitement de vos Données. Nous faisons appel au prestataire Mailchimp actuellement et vous prions de consulter leur politique de confidentialité à ce propos. Tout changement éventuel de prestataire pour la gestion des Newsletters impliquera l’adaptation immédiate de notre présente Politique.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Outre l’intégration de formulaires de collecte de Données pour une inscription à notre Newsletter gérée en externe, les articles et pages de ce Site peuvent également inclure d’autres contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur ces autres sites. Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Communication directe

Des Données peuvent être collectées lorsque vous communiquez directement avec CommerceLiege par mail, courrier, contact «de visu» ou par téléphone.

Sécurisation de vos Données

D’une part, toutes vos informations personnelles sont stockées dans des bases de données hébergées chez un prestataire de services spécialisé dans l’hébergement de sites Web dont l’obligation est d’assurer le maximum de sécurité : double centre de traitement, informations cryptées, environnement sécurisé, etc.

D’autre part, nous mettons en œuvre de notre côté une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles, notamment lors de leur traitement en ligne avec un transfert chiffré en mode sécurisé HTTPS (alors que le mode HTTP ne crypte pas les données) de vos données pour éviter qu’elles ne soient facilement lues par des tiers, ou hors ligne. Dans ce cas, seul le personnel qui a besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la Newsletter ou le traitement des données pour d’autres besoins de communication) a accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker et traiter des informations personnelles identifiables sont pourvus d’un maximum de précautions, dans un environnement sécurisé. Dans le respect de cette même confidentialité, le support papier est évité ou, en cas d’usage, fait l’objet d’un déchiquetage systématique après utilisation le rendant irrécupérable.

Nous veillons à ce que le niveau de sécurité de nos partenaires ou prestataires externes collectant vos Données soit au moins équivalent à celui de CommerceLiege

Utilisation de vos Données

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

  • personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
  • fournir éventuellement un contenu publicitaire personnalisé
  • améliorer notre site Web
  • améliorer votre expérience utilisateur et vos besoins de prise en charge
  • vous contacter par e-mail
  • gérer utilement les inscriptions à la communauté CommerceLiege ainsi qu’à nos activités diverses, aux événements et enquêtes pour répondre au mieux à vos attentes
  • dresser des statistiques de profil et de fréquentation du site.

Toutes les données identifiées à caractère personnel sont utilisées dans le cadre exclusif de l’activité de CommerceLiege, qui s’engage à ne pas les affecter à d’autres finalités sans avoir eu le consentement préalable de la personne concernée.

Conservation et intégrité de vos Données

Toutes les Données personnelles recueillies sur le site de CommerceLiege à l’adresse www.commerceliege.be, par tout moyen mis à la disposition de l’utilisateur, formulaire de contact, abonnement à notre Newsletter, inscription Membre, inscription aux événements, etc, sont conservées dans nos bases de stockage informatique, internes et externes, pour une durée indéterminée, nécessitée par la finalité de leur utilisation. Cependant, et afin d’éviter une «intoxication» de nos systèmes, les données n’enregistrant aucune activité depuis au moins 1 an peuvent être susceptibles de suppression définitive.

La personne concernée, qui en revendique la propriété, peut exercer à tout moment et gratuitement, sans justification ou motivation, son droit d’accès à ses informations, de rectification de celles-ci ou de leur suppression pure et simple. Ces fonctionnalités sont disponibles via l’espace personnel du titulaire du compte créé par la personne concernée lors de son inscription sur le site de CommerceLiege, www.commerceliege.be, après s’être identifiée à l’aide de son nom d’utilisateur et de son mot de passe.

La rectification des Données ou leur suppression, la fermeture  du compte personnel, exercées par la personne concernée sont des actes irréversibles n’autorisant aucune obligation de récupération dans le chef de CommerceLiege. De même que CommerceLiege ne peut être tenu pour responsable de toute perte ou modification des données de la personne concernée due à tout incident d’ordre informatique ou à tout quelconque événement intérieur ou extérieur, dont les origines sont matériellement hors de portée de l’activité de CommerceLiege.

L’exercice du droit d’accès, de rectification, de retrait de consentement, de suppression des données peut également faire l’objet d’un envoi par email ou par courrier à :

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CommerceLiege pourrait être invité à divulguer vos données à caractère personnel sur requête de toute autorité publique ou sur demande de traitement exigée par une loi, un décret ou une ordonnance.

La personne concernée en serait immédiatement informée.

Respect de vos droits

En cas d’insatisfaction ou plainte concernant l’exercice de vos droits, le contact responsable pour le traitement de vos données à caractère personnel est :

CommerceLiege
rue du Vertbois, 11
4000 Liège
Email : info@commerceliege.be

La personne concernée peut également s’en référer à la Commission vie privée sur leur site Web.

Règlement Général sur la Protection des Données

Les présentes règles de notre politique de confidentialité sont portées à la connaissance de tout internaute, membre de CommerceLiege et non-membre, qui visite ce site Web et transmet des informations à caractère personnel, en vue de lui communiquer qu’elles seront assidument traitées dans le respect de la nouvelle loi sur le Règlement Général de la Protection des Données privées (RGDP), dont elles sont extraites, en application à partir du 25 mai 2018. Plus de détails sur ce Règlement sont disponibles ICI.

Mise à jour Juin 2021